Marketing Automation
Notaðu Odoo forritið Marketing Automation til að búa til kvika herferðir með aðgerðum sem framkvæmast sjálfkrafa innan skilgreindra tímamarka – til dæmis að senda röð tímasettra fjöldatölvupósta eða eiga samskipti við sölumöguleika út frá viðbrögðum þeirra við markaðsherferðum.
Forritið er hannað til að vera notendavænt við gerð, ræsingu og yfirferð markaðsherferða, en býður jafnframt upp á ítarlegar aðgerðir til að gera endurteknar verkefni sjálfvirk í gegnum gagnagrunninn.
Byrjaðu með því að búa til nýja herferð frá grunni eða notaðu herferðarsniðmát.
Athugasemd
Markhópur
Verkflæðisaðgerðir
Skilgreindu aðgerðirnar sem eiga sér stað í herferð.
Prófun og keyrsla herferða
Ræstu prófun eða keyrðu herferð.
Mælikvarðar herferðar
Farðu yfir mælikvarða herferðar.
Uppsetning
Til að byrja skaltu ganga úr skugga um að forritið Marketing Automation sé uppsett.
Mikilvægt
Þegar forritið Marketing Automation er sett upp fylgir með forritið Email Marketing, þar sem flestar aðgerðir í Odoo Marketing Automation eru háðar því forriti.
Settu einnig upp forritin CRM og SMS Marketing til að fá aðgang að öllum tiltækum eiginleikum í Marketing Automation.
Í þessari skjölun er gert ráð fyrir að öll þrjú þessi háð forrit séu uppsett í gagnagrunninum.
Herferðir
*Herferð* vísar til verkflæðis aðgerða sem framkvæmast sjálfkrafa gagnvart markhópi, byggt á forskilgreindum síum, kveikjum og tímalengd aðgerða.
Hægt er að búa til nýja herferð frá grunni eða út frá sniðmáti.
Til að búa til herferð skaltu fara í forritið Marketing Automation og smella á hnappinn Nýtt til að opna nýtt herferðarform.
Herferðarsniðmát
Odoo býður upp á sex herferðarsniðmát til að hjálpa notendum að hefjast handa. Sniðmátskort herferðar birtast aðeins þegar engar herferðir eru til í gagnagrunninum. Þegar herferð hefur verið búin til eru sniðmátskort á yfirlitssíðu Herferða skipt út fyrir Kanban-yfirlit yfir núverandi herferðir.
Til að byrja með sniðmát skaltu fara í forritið Marketing Automation frá aðalstjórnborði Odoo til að opna yfirlitssíðuna Herferðir, sem sýnir sex herferðarsniðmátskort:
- Tag Hot Contacts – Sendu velkominn tölvupóst til tengiliða og merktu þá ef þeir smella á hann.
- Welcome Flow – Sendu velkominn tölvupóst til nýrra áskrifenda og fjarlægðu heimilisföng sem skiluðu villu.
- Double Opt-in – Sendu tölvupóst til nýrra viðtakenda til að staðfesta samþykki þeirra.
- Commercial prospection – Sendu ókeypis vörulista og fylgstu með eftir viðbrögðum.
- Schedule Calls – Ef sölumöguleiki er búinn til fyrir núverandi tengilið, skipuleggðu símtal með söluaðila hans.
- Prioritize Hot leads – Sendu tölvupóst til nýrra sölumöguleika og gefðu þeim háan forgang ef þeir opna hann.
Þessi sniðmát eru hönnuð sem upphafspunktar við gerð nýrra herferða. Smelltu á eitt af sniðmátskortum til að opna herferðarformið.
Ábending
Til að birta herferðarsniðmátskort aftur eftir að herferð hefur verið búin til skaltu slá inn nafn herferðar sem er ekki til í gagnagrunninum í leitarstikuna og ýta á Enter.
Til dæmis mun leit að empty birta herferðarsniðmátskort aftur, svo fremi sem engin herferð með nafnið „empty" er til í gagnagrunninum.
Markhópar og síur
Á herferðarforminu inniheldur hlutinn Markhópur og Sía, einnig þekktur sem lén, þau reiti sem skilgreina markhóp herferðarinnar (þ.e. einstaka tengiliðafærslur í gagnagrunninum).
Markhópurinn tilgreinir hvaða tegund færslna er tiltæk til notkunar í herferðinni, svo sem Sölumöguleiki, Viðburðarskráning, Tengiliður og fleira.
Færslur
Tengiliðir í kerfinu sem uppfylla tilgreind skilyrði herferðar eru kallaðir færslur.
Fjöldi færslna sem birtist við hliðina á Síu herferðarinnar táknar heildarfjölda færslna sem herferðin beinir sér að.
Þátttakendur
Færslurnar sem herferðin nær til eru kallaðar þátttakendur.
Fjöldi þátttakenda í prófunarkeyrslum birtist í snjallhnappinum Prófanir, sem birtist efst á herferðarforminu eftir að prófun hefur verið keyrð.
Fjöldi þátttakenda í herferð sem er í gangi eða stöðvuð birtist í snjallhnappinum Þátttakendur efst á herferðarforminu.
Athugasemd
Verkflæði
Verkflæði samanstendur af einni aðgerð, mörgum aðgerðum eða röð aðgerða skipulagðar í herferð. Verkflæði herferðar er skilgreint í hlutanum Verkflæði á herferðarforminu.
Aðgerðir
Aðgerðir eru samskiptaaðferðir eða þjónaraðgerðir, skipulagðar í verkflæði, sem framkvæmast í herferð. Þegar herferð er í gangi sýnir hver aðgerð fjölda þátttakenda sem hún nær til sem talningu á Tókst og Hafnað.
Til að búa til eina af eftirfarandi aðgerðum skaltu smella á Bæta við nýrri aðgerð í hlutanum Verkflæði á herferðarforminu:
- Tölvupóstur: tölvupóstur sem sendur er til markhópsins.
- Þjónaraðgerð: innleg aðgerð í gagnagrunninum sem framkvæmist.
- SMS: textaskilaboð sem send eru til markhópsins.
Athugasemd
Prófun og keyrsla
Þegar herferð hefur verið búin til er hægt að prófa hana til að tryggja að verkflæðið virki eins og til er ætlast, athuga hvort villur séu til staðar og leiðrétta þær áður en hún nær markhópnum.
Eftir prófun er hægt að ræsa herferðina til að hefja samskipti við markhópinn. Einnig er hægt að ræsa herferðina án prófunar ef notandinn er viss um verkflæðið.
Athugasemd
Skýrslugerð
Fjöldi mælikvarða er tiltækur til að mæla árangur hverrar herferðar. Farðu í Marketing Automation > Skýrslugerð til að nálgast eftirfarandi valmöguleika:
- Hlekkarakari: sýnir mælikvarða hlekka til að fylgjast með fjölda smella.
- Rakningar: sýnir niðurstöður allra aðgerða úr öllum herferðum.
- Þátttakendur: sýnir yfirlit yfir þátttakendur allra herferða.
Að auki sýnir hver aðgerð í verkflæði herferðar eigin þátttökumælikvarða.
Athugasemd
Sjá einnig