Kvikt auðkennisnúmer hringanda

Auðkennisnúmer hringanda (e. Caller ID) auðkennir þann sem hringir þegar símtal er sett fram. Það gerir þeim sem tekur við símtalinu kleift að sjá hvaða númer er verið að hringja frá. Auðkennisnúmerið sýnir notendum og viðskiptavinum hver er að hringja, svo þeir geti valið að svara eða hafna símtalinu.

Axivox býður upp á kvikt auðkennisnúmer hringanda til að velja hvaða númer birtist á útgöngusímtölum.

Hægt er að kaupa alþjóðleg símanúmer til að eiga viðskipti á alþjóðavísu í gegnum símtöl, frá númeri sem hefur svæðisnúmer eða landsnúmer þess lands sem verið er að hringja í. Með því að birta staðbundið númer er hægt að auka þátttöku viðskiptavina.

Sumar fyrirtæki hafa marga starfsmenn sem hringja úr símaveri. Þessir starfsmenn eru ekki alltaf tiltækir til að taka við símtali frá hugsanlegum viðskiptavini sem hringir til baka. Í slíkum tilvikum er hægt að stilla VoIP þannig að kvikt auðkennisnúmer hringanda sýni aðalsímanúmer fyrirtækisins, svo hvaða starfsmaður sem er í hópnum geti svarað símtalinu. Þannig er aldrei misst af símtali.

Sjálfgefið útgöngusímanúmer

Í Axivox er hægt að stilla sjálfgefið númer. Þetta er aðalsímanúmer fyrirtækisins. Þetta þýðir að þegar einhver í fyrirtækinu (notandi/starfsmaður) hringir í númer utan fyrirtækisins, birtist sjálfgefna útgöngusímanúmerið sjálfkrafa á auðkennisnúmeri hringanda.

Ef einhver utan fyrirtækisins reynir að hringja til baka til notanda/starfsmanns, er hann beint í gegnum aðallínuna (sjálfgefið númer). Ef uppsettur er hringikerfisáætlun (e. dial plan) er hann beðinn um að gera val. Þetta er sérstaklega gagnlegt þegar starfsmenn skipta oft um stöður eða ef þeir yfirgefa fyrirtækið.

Til að nálgast sjálfgefið númer, farðu á Axivox stjórnborðið og skráðu þig inn. Smelltu síðan á Settings í vinstri valmyndinni og farðu í Default outgoing number.

Héðan er hægt að breyta Default outgoing number með því að smella á fellivalmyndina og velja úr þeim innkomnum símanúmerum sem eru tiltæk í Axivox.

Gakktu úr skugga um að smella á Save til að vista breytingarnar, og smelltu síðan á Apply changes efst í hægra horni síðunnar General Settings til að hrinda breytingunni í framkvæmd.

Default outgoing number er það sem birtist sjálfgefið í Axivox stjórnborðinu. Hins vegar er einnig hægt að stilla útgöngusímanúmerið á notandastigi.

Notendur

Til að stilla útgöngusímanúmerið á notandastigi, skráðu þig inn á Axivox stjórnborðið. Smelltu síðan á Users í vinstri valmyndinni og smelltu á Edit til hægri við þann notanda sem á að stilla.

Undir Outgoing number, smelltu á fellivalmyndina til að velja annað hvort Default outgoing number (eins og tilgreint er hér: Sjálfgefið útgöngusímanúmer), eða eitthvert af innkomnum númerum á Axivox-reikningnum.

Með því að velja Default í fellivalmyndinni Outgoing number er tryggt að þessi notandi hafi Default outgoing number sýnt á auðkennisnúmeri sínu þegar hann hringir.

Ef ákveðið númer er valið og það númer er úthlutað þessum notanda undir Incoming numbers (í valmyndinni á Axivox stjórnborðinu), þýðir það að þessi notandi hefur beinlínu sem viðskiptavinir geta notað til að ná í hann.

Þegar þær breytingar sem óskað er eftir eru tilbúnar, gakktu úr skugga um að smella á Save, og smelltu síðan á Apply changes efst í hægra horni til að hrinda breytingunni í framkvæmd.

Ítarlegar stillingar

Til að nálgast Advanced options, farðu í Settings í valmyndinni til vinstri á Axivox stjórnborðinu. Smelltu síðan á Advanced options til hægri við Default outgoing number.

Sjálfgefið eru engar ítarlegar reglur stilltar. Til að búa til eina, smelltu á græna + (plús) táknið. Þetta birtir línu með tveimur tómum reitum. Héðan er hægt að setja upp mismunandi auðkennisnúmer hringanda, eftir því hvaða staðsetningu notandi/starfsmaður er að hringja frá.

Til að búa til reglu, stilltu fyrst Destination prefix í fyrsta tóma reitinn. Þetta er landsnúmerið, með núll(um) á undan. Síðan, í öðrum tóma reitnum, veldu það símanúmer sem á að nota við hringingar frá því landsnúmeri.

Dæmi

Til dæmis vill fyrirtæki að allir notendur/starfsmenn noti stillt númer fyrir Stóra-Bretland þegar þeir hringja frá landsnúmerinu 0044 (Stóra-Bretland).

Til að ná þessu fram, sláðu einfaldlega inn 0044 í reitinn Destination prefix og veldu númerið sem byrjar á landsnúmerinu +44. Raðaðu reglunum eins og þörf krefur og hakaðu við gátreitinn til að ganga framar öllum öðrum reglum, ef þörf krefur.

Þegar þær stillingar sem óskað er eftir eru tilbúnar, gakktu úr skugga um að smella á Save, og smelltu síðan á Apply changes efst í hægra horni til að hrinda breytingunni í framkvæmd.