Stig

Stig eru notuð til að skipuleggja verkflæði í forriti og fylgja eftir framvindu atriða, sem hér eru kölluð spjöld.

Í hverju appi tákna þessi spjöld ákveðin atriði; til dæmis fylgja stig miðum í Helpdesk. Stig eru stillanleg og hægt er að endurnefna þau eftir þörfum hvers teymis.

Búa til eða breyta stigum

Til að skoða eða breyta stigum: Farðu í viðkomandi app og síðan í Stillingar → Stig.

Sjálfgefið listayfirlit á síðunni Stig sýnir þau stig sem eru tiltæk í appinu. Þau birtast í sömu röð og í verkflæðinu.

Til að breyta röð stiga: Smelltu á táknið (draga) vinstra megin við heiti stigs og dragðu það á ósk stað í listanum.

Til að stofna nýtt stig: Smelltu á Nýtt efst til vinstri í listanum. Þá opnast tómt eyðublað fyrir stig.

Veldu Heiti fyrir nýja stigið.

Greining á úreldingu

Eiginleikinn Dagar til úreldingar lætur vita fyrirfram þegar spjald á því stigi þarfnast athygli. Þegar spjald fer yfir skilgreindan úreldingarþröskuld er það merkt rautt og stigið sýnir heildarfjölda spjalda sem eru að úreldast.

Til að virkja eiginleikann þarf Kanban-sýn að vera virk. Opnaðu viðkomandi app og smelltu á táknið (Kanban).

Til að stilla þröskuld fyrir tiltekið stig: Smelltu á táknið (Stillingar) á viðkomandi stigi og veldu Breyta í fellivalmynd. Þá opnast stillingargluggi.

Í reitnum Dagar til úreldingar skaltu setja inn þann dagafjölda sem markar þröskuld áður en aðgerð er nauðsynleg. Smelltu á Vista til að virkja stillinguna.

Framvinduslá

Framvinduslá er fyrir ofan hvert stig og sýnir hlutfallslega skiptingu stöðutegunda allra spjalda á því stigi. Hver stöðutegund hefur sinn lit í slánni.

Skilgreining stöðutegunda fer eftir appi. Í Helpdesk er framvinduslá stigs sjálfgefið samsett úr Í vinnslu, Tilbúið og Blokkað.

Færðu bendilinn yfir litinn til að sjá nákvæman fjölda spjalda í þeirri stöðu á stiginu.

Smelltu á lit stöðu til að sía stigið þannig að aðeins spjöld í þeirri stöðu sjást. Fjöldinn birtist við hlið framvinduslárinnar.

Bæta tölvupóst- og SMS-sniðmátum við stig

Þegar Tölvupóstsniðmát er sett á stig sendist sjálfvirkur, forstilltur póstur til viðskiptavinar þegar miði nær því stigi í verkflæðinu. Sama gildir um SMS-sniðmát: þá fer sjálfvirk, forstillt SMS-skilaboð til viðskiptavinar.

Til að velja fyrirliggjandi tölvupóstsniðmát: Veldu það í reitnum Tölvupóstsniðmát. Eftir val má smella á táknið (hægri ör) hægra megin við reitinn til að breyta sniðmátinu.

Til að búa til nýtt sniðmát héðan: Smelltu í reitinn, sláðu inn heiti fyrir nýja sniðmátið, veldu síðan Stofna og breyta í fellivalmyndinni og fylltu út eyðublaðið.

Fylgdu sömu skrefum til að velja, breyta eða búa til SMS-sniðmát.

Fella saman stig

Stig eru sjálfgefið ósamanfellt í Kanban-sýn. Ef til er stig fyrir Vunnið eða Lokað er það sjálfgefið samanfellt.

Spjöld á ósamanfelldu stigi sjást í verkflæðinu undir heiti stigs og teljast opin.

Hægt er að stilla að stig séu samanfelld í Kanban-sýn verkflæðissíðunnar.

Heiti samanfelldra stiga sést áfram, en spjöldin í stiginu eru falin.

Til að fella saman stig: Hakaðu við gátreitinn Samanfellt í Kanban á eyðublaðinu Stig.

Fella stig tímabundið saman

Hægt er að fella stig tímabundið saman í Kanban-sýn verkflæðisins.

Opnaðu verkflæði teymis með því að fara í viðkomandi app og smella á Kanban-spjald teymisins.

Færðu bendilinn efst á það stig sem á að fella saman tímabundið, smelltu á táknið (gír) sem birtist og veldu Fella saman í fellivalmyndinni.

Úthluta stigum til teymis

Veldu teymi í reitnum Teymi á eyðublaðinu Stig. Hægt er að velja fleiri en eitt teymi, því sama stig má úthluta á mörg teymi.