Sniðmátasvör
Sniðmátasvör eru sérhönnuð inntök þar sem flýtiskipun setur inn lengra svar. Notandi slær inn stutt lykilorð sem er sjálfkrafa skipt út fyrir útvíkkaðan texta. Þetta sparar tíma og dregur úr innsláttarvillum, þar sem um eru að ræða fyrirfram skilgreind skilaboð. Þannig helst samræmi í samskiptum við viðskiptavini.
Sniðmátasvör samanstanda af tveimur meginhlutum: flýtiskipun og skiptitexta. Flýtiskipunin er lykilorð eða setning sem á að skipta út. Skiptitextinn er lengra skilaboð sem kemur í stað flýtiskipunarinnar.
Sniðmátasvör eru til notkunar í samtölum í Live Chat, í forritinu Discuss og í Chatter. Einnig í einkaskilaboðum, rásum og í WhatsApp skilaboðum.
Búa til sniðmátasvar
Sniðmátasvör eru stjórnuð í forritinu Discuss. Til að búa til nýtt sniðmátasvar, eða stjórna lista yfir núverandi svör, farðu í Discuss → Stillingar → Sniðmátasvör.
Smelltu síðan á Nýtt efst vinstra megin í listanum. Þá birtist ný tóm lína í listanum.
Sniðmátasvar samanstendur af flýtiskipun sem notandi slær inn og skiptitexta sem kemur í hennar stað.
Sláðu inn flýtiskipun í reitinn Flýtiskipun. Smelltu næst á reitinn Skiptitexti og skrifaðu skilaboðin sem eiga að koma í stað flýtiskipunarinnar.
Ábending
Reyndu að tengja flýtiskipun við efni skiptitextans. Það auðveldar notkun og kemur í veg fyrir að listinn verði óskipulagður og yfirþyrmandi.
Reiturinn Stofnað af fyllist sjálfkrafa með nafni notandans sem býr til svarið. Ekki er hægt að breyta þessum reit.
Til að deila svari með öðrum notendum skaltu velja einn eða fleiri hópa í reitnum Heimilaðir hópar sem eiga að hafa aðgang.
Viðvörun
Ef reiturinn Heimilaðir hópar er skilinn eftir auður getur einungis notandinn sem bjó það til notað svarið.
Sniðmátasvör sem gagnagrunnurinn býr til eru sjálfkrafa merkt sem búin til af OdooBot. Þeim verður að úthluta heimiluðum hópi áður en nokkrir notendur geta notað þau. Til að skoða svör sem OdooBot hefur búið til, farðu í Discuss → Stillingar → Sniðmátasvör.
Að lokum heldur reiturinn Síðast notað utan um dagsetningu og tíma þegar hvert svar var síðast notað. Ekki er hægt að breyta þessum reit.
Deila svörum
Sem sjálfgefið eru sniðmátasvör aðeins aðgengileg notandanum sem býr þau til. Til að aðrir geti notað svarið þarf að deila því.
Athugið
Notendur með réttindin Administrator geta skoðað og breytt sniðmátasvörum sem aðrir hafa búið til í forritinu Discuss. Þeir geta þó aðeins notað þau ef þeir eru í heimiluðum hópi sem er tilgreindur á viðkomandi línu sniðmátasvars á síðunni Sniðmátasvör.
Aðgangur að deildum svörum er veittur á stigi hópa.
Til að sjá hvaða Hópum notandi tilheyrir skaltu fyrst virkja forritara-ham, fara síðan í Stillingar → Notendur & Fyrirtæki → Notendur. Veldu notanda af listanum og opnaðu notandafærsluna. Smelltu svo á flýtihnappinn Hópar efst á síðunni.
Ábending
Til að skoða lista yfir notendur í ákveðnum hópi skaltu fyrst virkja forritara-ham. Farðu svo í Stillingar → Notendur & Fyrirtæki → Hópar. Veldu hóp af listanum og opnaðu hópfærsluna. Listi yfir notendur er á flipanum Notendur.
Eftir að hafa ákveðið hvaða hópar eiga að hafa aðgang verður að bæta þeim við í reitinn Heimilaðir hópar á hverju sniðmátasvari.
Athugið
Notandinn sem bjó til svarið getur notað það, jafnvel þótt hann sé ekki í neinum heimiluðum hópi.
Nota sniðmátasvar
Til að nota sniðmátasvar í samtali skaltu smella á (plús) táknið í skilaboðaglugganum. Smelltu svo á Setja inn sniðmátasvar. Þá opnast listi yfir tiltæk sniðmátasvör. Veldu svar af listanum eða sláðu inn viðeigandi flýtiskipun, og smelltu síðan á (senda) táknið eða ýttu á Enter.
Ábending
Að slá inn :: eitt og sér í ritlinum í Chatter eða í spjallglugga birtir fellivalmynd með tiltækum sniðmátasvörum. Hægt er að velja svar af listanum, auk þess að nota flýtiskipanir.
Til að leita í listanum skaltu slá inn :: og síðan fyrstu stafina í flýtiskipuninni.
Sjá einnig