Samfélagsmarkaðsherferðir

Samfélagsmarkaðsherferðir hjálpa fyrirtækjum að tengjast markaðnum beint. Þær nýtast vel þegar ný vara er kynnt fyrir viðskiptavinum, gildi vöru eða þjónustu er skýrt, eða þegar verið er að auglýsa viðburð eða útgáfu vöru.

Árangursríkastar eru herferðir sem nýta margar rásir til að hámarka dreifingu. Forritið Social Marketing í Odoo er miðlægt stjórntæki þar sem hægt er að fylgjast með, skipuleggja, birta, rekja og greina allt efni og allar rásir á einni mælaborðssíðu.

Síða herferða

Opnaðu Social Marketing og veldu Herferðir í valmyndinni í hausnum. Þá opnast sér síða með öllum herferðum í sjálfgefnu kanban-sniði.

Hvert stig í kanban-sýninni er hægt að breyta með því að smella á gírtáknið vinstra megin við + (plúsmerki) hægra megin við heiti stigsins.

Smelltu á Fella saman til að minnka dálk þess stigs. Hægt er að endurheimta dálkinn með því að smella á samanbrotnu útgáfuna á aðalskjá Herferða í sjálfgefnu kanban-sniði.

Veldu Breyta stigi til að opna sprettiglugga þar sem hægt er að breyta heiti og röð stigsins. Smelltu á Vista eftir breytingar.

Smelltu á Eyða til að fjarlægja stigið alveg.

Búa til samfélagsmarkaðsherferðir

Opnaðu Social Marketing og veldu Herferðir í valmyndinni í hausnum.

Á mælaborði Herferða er hægt að búa til herferð með því að smella á hraðbætingu + (plúsmerki) efst til hægri í hverju stigi í kanban-sýninni. Einnig er hægt að smella á Búa til efst til vinstri á mælaborðinu.

Báðir kostir opna nýjan glugga fyrir herferð beint á mælaborði Herferða.

Hér er hægt að skrá Heiti herferðar, Ábyrgðaraðila og Merki. Smelltu á Bæta við þegar tilbúið til að vista herferðina.

Breyta samfélagsmarkaðsherferðum

Til að breyta herferð ítarlega og búa til/senda samskipti sem tengjast henni þarf að opna og breyta sniðmátssíðunni fyrir viðkomandi herferð. Hægt er að opna sniðmátssíðu á eftirfarandi hátt:

• Eftir að fyllt hefur verið út í Flýtibæta fellilistann fyrir herferð, smelltu á Breyta.
• Veldu einfaldlega viðkomandi herferð á mælaborði Herferða í lista- eða kanban-sýn.
• Í kanban-sýn á mælaborði Herferða skaltu smella á ⋮ (þrír punktar) á viðkomandi herferð og velja Breyta.

Eftir þetta opnast Sniðmát herferðar fyrir valda herferð.

Sniðmát samfélagsmarkaðsherferða

Á sniðmáti herferðar er hægt að sérsníða marga þætti og búa til, breyta og senda eða tímasetja mismunandi samskiptaform. Hér er dæmi um útfyllt sniðmát herferðar.

Bæta efni og samskiptum við herferðir

Ef stillingar og forrit eru uppsett samkvæmt leiðbeiningum hér að ofan, má bæta fjórum tegundum samskipta/efnis við herferð. Þessir valkostir birtast sem hnappar efst til vinstri á sniðmátssíðunni:

• Senda nýja póstsendingu: opnar tómt sniðmát fyrir tölvupóst á sér síðu þar sem hægt er að sérsníða skilaboðin á margvíslegan hátt.
• Senda SMS: opnar tómt SMS-sniðmát á sér síðu þar sem hægt er að búa til og stilla SMS-samskipti.
• Senda samfélagsfærslu: opnar tómt sniðmát fyrir samfélagsfærslu á sér síðu þar sem hægt er að búa til færslu og birta á samfélagsmiðlareikningum sem tengdir eru gagnagrunninum.
• Push-tilkynning: opnar svipað tómt sniðmát og fyrir samfélagsfærslu, en valkostir Push-tilkynningar eru fyrirfram valdir í reitnum Birta á.

Sama hvaða samskiptaform er búið til, þegar því er lokið fer Odoo aftur á sniðmát herferðar og sýnir nýja efnið í samsvarandi flipa (t.d. Póstsendingar, SMS, Samfélagsmiðlar og/eða Push-tilkynningar).

Eftir því sem efni og samskiptum er bætt við herferðina birtast flipar fyrir viðkomandi miðla ásamt ýmsum greiningar-snjallhnöppum (t.d. Tekjur, Tilboð, Leiðir o.s.frv.).

Þessir snjallhnappar efst á sniðmátinu sýna mælitala sem tengjast herferðinni og samskiptum/efni hennar. Með því að smella á hvern snjallhnapp opnast sér síða fyrir þann þátt herferðarinnar sem auðveldar og skýrir greiningu.