Stjórna afskráningum (svartlisti)
Að veita viðtakendum möguleika á að afskrá sig af póstlistum er ekki bara skynsamleg viðskiptavenja, heldur oft lagaleg skylda. Með því að leyfa afskráningu eykst traust og stjórn hjá markhópnum. Það hjálpar fyrirtækjum líka að virka áreiðanlegri og minna eins og ruslpóstur.
Afskráning og svartlistun
Til viðbótar við að geta afskráð sig af tilteknum póstlistum geta viðtakendur líka sett sig á svartlista í afskráningarferlinu, sem þýðir að þeir fá ekki lengur neina markpósta frá Odoo-gagnagrunninum.
Til að virkja þennan möguleika þarf að kveikja á sérstakri stillingu í appinu Email Marketing.
Farðu í Email Marketing → Configuration → Settings og hakkaðu við gátreitinn við Valkostur til að setja á svartlista við afskráningu. Smelltu svo á Vista efst til vinstri á síðunni Settings.
Afskráning
Að sjálfgefnu birtist hlekkurinn Afskrá neðst í öllum póstsniðmátum.
Viðvörun
Afskrá-hlekkurinn birtist ekki sjálfgefið ef sniðmátið Start From Scratch er notað til að búa til póst. Notandi verður að bæta handvirkt við afskráningarhlekknum /unsubscribe_from_list í líkama tölvupóstsins, eða nota blokk úr hlutanum Footers í póstbyggingunni sem inniheldur afskráningarhlekkinn.
Ef viðtakandi smellir á hlekkinn Afskrá í pósti, afskráir Odoo hann strax af póstlistanum, birtir síðuna Póstáskriftir þar sem hann getur stjórnað áskriftum sínum, og lætur vita að Tókst að afskrá.
Fyrir neðan biður Odoo viðtakandann: Vinsamlegast láttu okkur vita hvers vegna þú uppfærðir áskriftina, og notandinn velur viðeigandi ástæðu úr þeim valkostum sem birtast.
Athugið
Hægt er að búa til og breyta ástæðum fyrir afskráningu með því að fara í Email Marketing → Configuration → Ástæður afskráningar.
Eftir að hafa valið viðeigandi ástæðu er smellt á Senda. Odoo skráir þá ástæðu afskráningar í appinu Email Marketing til síðari greiningar.
Svartlistun
Til að fjarlægja sig (þ.e. setja sig á svartlista) úr öllum markpóstum í afskráningarferlinu þarf viðtakandi á síðunni Póstáskriftir að smella á Útiloka mig.
Við að smella á Útiloka mig fær viðtakandinn staðfestingu um að hann hafi verið settur á svartlista með skilaboðunum: ✔️ Tölvupóstfang bætt við svartlista okkar.
Fyrir neðan biður Odoo: Vinsamlegast láttu okkur vita af hverju þú vilt vera sett(ur) á svartlista, og notandinn velur viðeigandi ástæðu úr þeim valkostum sem birtast.
Eftir að hafa valið viðeigandi ástæðu er smellt á Senda. Odoo skráir þá ástæðu svartlistunar í appinu Email Marketing til síðari greiningar.
Tölvupóstföng á svartlista
Til að skoða lista yfir öll tölvupóstföng á svartlista: farðu í Email Marketing → Configuration → Tölvupóstföng á svartlista.
Þegar skrá á svartlista er valin af listanum birtir Odoo sérsíðu með tengiliðaupplýsingum viðtakandans ásamt tilgreindri Ástæðu þess að hann setti sig á svartlista.
Í chatter á skránni er tímasett skilaboð sem sýna hvenær viðtakandinn setti sig á svartlista (í gegnum færsluna Mail Blacklist created).
Athugið
Tölvupóstföng á svartlista eru undanskilin öllum markpóstum. Þau geta þó áfram fengið viðskipta-/kerfispósta, s.s. pöntunarstaðfestingar, sendingartilkynningar o.s.frv.
Fjarlægja tengiliði af svartlista
Til að fjarlægja af svartlista skaltu smella á hnappinn Fjarlægja af svartlista efst til vinstri á síðu svartlistaðrar skrár til að fjarlægja tengiliðinn af svartlistanum og heimila aftur móttöku markpósta.
Þegar smellt er á Fjarlægja af svartlista birtist sprettigluggi: Ertu viss um að þú viljir fjarlægja þetta tölvupóstfang af svartlista?
Í þessum sprettiglugga sést tölvupóstfang valinnar skrár á svartlista og þar er reiturinn Ástæða þar sem hægt er að skrá ástæðu þess að þessum tengilið var fjarlægt af svartlista.
Eftir að hafa fyllt út reitina skaltu smella á Staðfesta til að fjarlægja tengiliðinn endanlega af svartlista.
Sjá einnig