Leiðarvísar > Almennt > IoT > Iot advanced

Bilanaleit

Pörunarkóði birtist ekki eða virkar ekki

:ref:`Pörunarkóði ` gæti ekki birst eða prentast við eftirfarandi aðstæður:

  • IoT-kerfið er ekki tengt netinu.
  • IoT-kerfið er þegar tengt Odoo gagnagrunni. :ref:`Aftengdu það frá gagnagrunninum `.
  • Birtitímamörk :ref:`pörunarkóðans ` eru liðin. Endurræstu :ref:`IoT box ` eða :ref:`Windows virtual IoT þjónustuna ` til að búa til og birta nýjan pörunarkóða.

IoT-kerfið tengist ekki gagnagrunninum

IoT-kerfið getur tekið nokkrar mínútur að endurræsa þegar það tengist gagnagrunni. Ef það birtist samt ekki eftir nokkrar mínútur:

  • Staðfestu að IoT-kerfið nái til gagnagrunnsins og að netþjónninn noti ekki fjölgagnagrunnsumhverfi.
  • Endurræstu :ref:`IoT box ` eða :ref:`Windows virtual IoT þjónustuna `.

IoT-kerfið er tengt Odoo gagnagrunni en er óaðgengilegt

Staðfestu að IoT-kerfið og tölvan sem keyrir Odoo gagnagrunninn séu á sama neti og :ref:`uppfærðu DNS stillingar ` ef þarf.

Ekki er hægt að opna heimasíðu Windows virtual IoT frá öðru tæki

  • Gakktu úr skugga um að tækið sé tengt sama neti og Windows virtual IoT.
  • Skoðaðu :ref:`iot/windows-iot/firewall`.

IoT-kerfið virkar ekki eftir uppfærslu á Odoo

Endurræstu :ref:`IoT box ` eða :ref:`Windows virtual IoT þjónustuna `.

Ef vandamálið heldur áfram, :ref:`uppfærðu image ` með því að flasha kortið í IoT boxinu eða :ref:`fjarlægðu Windows virtual IoT forritið ` og :ref:`settu upp virtual IoT pakkann aftur `.

Heimasíðan opnast með IP-tölu en ekki með slóðinni `xxx.odoo-iot.com`

Hafðu samband við kerfis- eða netstjóra til að leysa málið. Netvandamál falla utan þjónustusviðs Odoo stuðnings.

  • Ef beinirinn leyfir handvirkar stillingar á DNS, uppfærðu þá stillingarnar til að nota Google DNS.
  • Ef beinirinn styður þetta ekki, þarftu að uppfæra DNS stillingar beint á hverju tæki sem tengist IoT-kerfinu til að nota Google DNS. Leiðbeiningar um stillingar DNS á einstökum tækjum má finna á vef framleiðandans.

Athugið

  • Sums konar IoT-tæki, t.d. posa, þarfnast líklega ekki breytinga á DNS, þar sem þau eru jafnan forstillt með sérsniðnum DNS stillingum.
  • Á sumum vöfrum birtist villukóði sem nefnir DNS (t.d. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN).

Vandamál við útgáfu HTTPS-vottorðs og villur

HTTPS-vottorð er ekki búið til

Mögulegar orsakir:

  • Gagnagrunnurinn uppfyllir ekki :ref:`hæfisskilyrðin ` fyrir :ref:`HTTPS-vottorð `.
  • Eldveggur kemur í veg fyrir að HTTPS-vottorðið sé búið til rétt. Í því tilviki, slökktu tímabundið á eldveggjnum þar til vottorðið hefur verið búið til.

Athugið

Sums konar tæki, t.d. beinir með innbyggðum eldvegg, geta komið í veg fyrir að HTTPS-vottorð sé búið til.

Villur

Sérstakur villukóði birtist á heimasíðu IoT-kerfisins ef vandamál koma upp við gerð eða móttöku ref:`HTTPS certificate `.

Ábending

Þegar þú opnar heimasíðu IoT-kerfisins er sjálfkrafa athugað með HTTPS-vottorð og reynt að búa til vottorð ef það vantar. Ef villa birtist, endurhlaðið síðuna og athugaðu hvort vandamálið leysist.

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_NO_SERVER

Vantar þjónustustillingu, þ.e. gagnagrunnurinn er ekki :doc:`tengdur <../connect>` við IoT-kerfið.

ERR_IOT_HTTPS_CHECK_CERT_READ_EXCEPTION

Villa kom upp við lestur á fyrirliggjandi ref:`HTTPS certificate `. Staðfestu að hægt sé að lesa skrána með HTTPS-vottorðinu.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_NO_CREDENTIAL

Samningur og/eða :abbr:`UUID (Universal Unique Identifier)` gagnagrunns vantar í IoT.

Staðfestu að bæði gildi séu rétt stillt. Til að uppfæra þau, :ref:`opnaðu heimasíðu IoT boxins ` eða :ref:`heimasíðu Windows virtual IoT `, smelltu á :icon:`fa-cogs` (:guilabel:`cogs`) hnappinn og svo :guilabel:`Auðkenni`.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_EXCEPTION

Óvænt villa kom upp þegar IoT-kerfið reyndi að ná til https://www.odoo.com. Líklegar ástæður geta verið tengdar neti, t.d.:

  • IoT-kerfið hefur ekki aðgang að interneti.
  • Nettakmarkanir (t.d. eldveggir eða VPN) hindra samskipti við https://www.odoo.com.

Athugið

  • Til að sjá ítarlegar upplýsingar um undantekninguna í beiðninni, :ref:`virkjaðu þróunarham `, smelltu á kort IoT-kerfisins í IoT appinu og smelltu á :guilabel:`Sækja atvikaskrár` á :ref:`formi IoT-kerfisins `. Til að skilgreina hvaða logg-stig skráist í atvikaskrá IoT-kerfisins, :ref:`opnaðu heimasíðu IoT boxins ` eða :ref:`heimasíðu Windows virtual IoT `, smelltu á :icon:`fa-cogs` (:guilabel:`cogs`) hnappinn og svo :guilabel:`Skráningarstig` neðst á síðunni.
  • Hafðu samband við kerfis- eða netstjóra til að leysa nettengd vandamál; slík mál falla utan þjónustusviðs Odoo stuðnings.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS

IoT-kerfið náði á https://www.odoo.com en fékk óvænta HTTP svörun (stöðukóða).

Þessi villukóði inniheldur HTTP-stöðuna. Til dæmis þýðir ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_STATUS 404 að þjónninn skilaði svöruninni „Síða fannst ekki“.

Til að leysa þetta:

  1. Opnaðu https://www.odoo.com í vafra til að athuga hvort vefurinn sé tímabundið niðri vegna viðhalds.
  2. Ef https://www.odoo.com er niðri vegna viðhalds, bíddu þar til þjónusta hefst á ný.
    Ef vefurinn er í keyrslu, opnaðu stuðningsbeiðni og gakktu úr skugga um að 3 stafa HTTPS stöðukóðinn fylgi með.

ERR_IOT_HTTPS_LOAD_REQUEST_NO_RESULT

IoT-kerfið tengdist https://www.odoo.com, en þjónninn neitaði að veita :ref:`HTTPS-vottorðið `.

Athugaðu að IoT-kerfið og gagnagrunnurinn uppfylli :ref:`hæfisskilyrðin ` fyrir HTTPS-vottorð.

© 2026 Exigo ehf.Íslensk þýðing, framsetning og aðlögun: Exigo ehf.