Samskipti í Odoo með tölvupósti

Samskipti í Odoo, tengd færslum eins og CRM-tækifærum, sölupöntunum, reikningum o.fl., hafa spjallþráð, chatter, sem birtist oft hægra megin á færslunni.

Í chatter geturðu sent beinan tölvupóst eða Odoo-tilkynningar til fylgjenda skjals (eftir tilkynningastillingum þeirra), skráð innanhússathugasemdir, sent WhatsApp-skilaboð eða SMS og tímasett aðgerðir.

Ef fylgjandi svarar skilaboðum uppfærist chatter og Odoo sendir svarið áfram til fylgjenda sem tilkynningu. Allur tölvupóstur — bæði sendur og móttekinn — birtist í sama chatter.

Notendur Odoo Online og Odoo.sh

Á Odoo Online og Odoo.sh virka út- og innkomandi tölvupóstar strax, ekkert þarf að gera. Allt er þegar stillt á undirléninu þínu.

Sjálfgefið nota útgående tölvupóstar eftirfarandi tilkynninga-netfang notifications@company-name.odoo.com.

Nota annað lén

Ef þú vilt ekki að útgående tölvupóstar berist frá Odoo-undirléninu @company-name.odoo.com heldur frá þínu eigin léni, þarf viðbótarstillingar á léninu og í Odoo. Þetta bætir flækjustigi og krefst tæknilegrar kunnáttu (aðallega varðandi DNS og póstsamskiptareglur).

Með því að bæta við léni og stilla stjórnendaréttindi færðu einnig aðgang að nýrri síðu léns-alíasa til að stilla alíasana hjá fyrirtækjunum þínum. Ef aðeins eitt lén er stillt verður það deilt af öllum fyrirtækjum í gagnagrunninum.

Ef þú vilt halda áfram að nota póstþjón Odoo þarftu að stilla SPF og DKIM.

Ef þú vilt nota eigin póstþjón þarftu að fylgja leiðbeiningum viðkomandi póstþjónustuaðila.

Fyrir innkomandi tölvupóst, eftir að þú bætir við eigin léni, munu svör frá viðskiptavinum berast aftur á þitt lén, og þú þarft að nota eina af þremur leiðum til að koma póstinum aftur inn í Odoo (annaðhvort innkomandi póstþjón, áframsendingu/framsendingu eða DNS MX-færslu). Öllu er lýst í skjölunum um stjórnun innkomandi skilaboða.

On-premise notendur

Ef þú ert on-premise þarftu að stilla bæði út- og innkomandi tölvupósta frá grunni:

• Fyrir útgående tölvupósta þarftu að nota SMTP-póstþjón og sérsniðið lén.
• Fyrir innkomandi tölvupóst skaltu stilla sóttíðni nægilega lága til að bregðast hratt við en ekki svo háa að hún íþyngi kerfinu eða þjónustuaðilanum. Af þessum ástæðum og vegna einfaldleika stillinganna mælum við venjulega með að nota innkomandi póstþjóna. Til að nota SMTP-póstþjón, sjá „Nota sérsniðið lén fyrir innkomandi skilaboð“.

Nota póstþjón þriðja aðila

Skjölin fyrir Odoo fjalla einnig um nokkra vinsæla póstþjóna. Þar sem þeir krefjast sértækra heimilda og stillinga bæta þeir við flækjustigi. Af þessum sökum er mælt með að nota útgående póstþjón Odoo.

• Leiðbeiningar fyrir Outlook
• Leiðbeiningar fyrir Gmail
• Leiðbeiningar fyrir Mailjet