Póstlistar og bannlistar
Að búa til eða flytja inn póstlista í Odoo er gagnlegt þegar miðla á efni til ákveðinna hópa sem deila svipuðum lýðfræðilegum einkennum eða áhugasviðum. Póstlistar eru líka góð byrjun ef verið er að flytja úr öðru kerfi og fyrirtækið er þegar með markhóp.
Það að bjóða viðtakendum upp á að afskrá sig úr sendingum hjálpar til við að viðhalda góðum samskiptum við viðskiptavini með því að gefa fólki stjórn á því hvað það fær sent (og hvað ekki).
Póstlistar
Í SMS Marketing forritinu er valmyndaratriði á hausnum sem heitir Póstlistar. Þegar því er smellt opnast undirvalmynd með Póstlistar og Tengiliðir póstlista.
Veldu Póstlistar --> Póstlistar til að sjá yfirlit yfir alla póstlista í gagnagrunninum.
Til að breyta fyrirliggjandi lista, veldu listann á síðunni Póstlistar og gerðu viðeigandi breytingar.
Til að stofna nýjan póstlista, smelltu á Búa til efst til vinstri á síðunni Póstlistar. Þá opnast auður eyðublaðsform fyrir póstlista.
Veldu fyrst heiti fyrir Póstlista og virkjaðu valkostinn Opinber til að gera listann aðgengilegan á síðunni Stjórnun áskriftar. Þá geta notendur uppfært áskriftarstillingar hvenær sem er.
Athugið
Gátreiturinn Opinber er ekki skilyrði, en mælt er með honum til að viðhalda góðum samskiptum við viðskiptavini.
Þegar þessum reitum er lokið, smelltu á Búa til til að vista. Nýi póstlistinn verður þá sýnilegur á stjórnborðinu Póstlistar.
Til að sérsníða listann frekar, veldu hann af aðalsíðunni Póstlistar til að opna ítarlegt eyðublað póstlistans.
Efst á eyðublaði póstlistans eru ýtir (snjallhnappar) með tölfræði, t.d. Viðtakendur, Sendingar o.s.frv. Smelltu á hnapp til að sjá nánari gögn tengd listanum.
Til að breyta listanum sjálfum, smelltu á Skráa efst til vinstri á eyðublaðinu.
Athugið
Mundu að smella á Vista þegar breytingum er lokið.
Tengiliðir póstlista
Til að skoða tengiliði úr einum eða fleiri póstlistum skaltu fara í Póstlistar --> Tengiliðir póstlista. Þar birtist stjórnborð með öllum tengiliðum sem tilheyra stilltum póstlistum í gagnagrunninum.
Athugið
Sjálfgefið birtist síðan Tengiliðir póstlista með síunni Undanskilja bannskráð símanúmer í leitarslánni. Því sjást einungis tengiliðir sem vilja áfram fá samskipti og sendingar.
Samskiptasaga í chatter
Aðgengileg skrá yfir allar sendingar er varðveitt í chatter hjá hverjum viðtakanda, fyrir neðan tengiliðaformið (í forritinu Tengiliðir).
Notendur geta vísað í chatter til að fylgjast með samskiptum og skoða samskipta- og viðbragðssögu við tengiliði og leiða.
Söluráðgjafar geta t.d. séð fljótt hvaða SMS-herferðir eða kynningar tiltekinn viðskiptavinur hefur fengið (eða ekki fengið).
Bannlisti
SMS Marketing hefur eiginleikann Bannlisti sem veitir viðtakendum vald til að setja símanúmerið sitt á lista yfir þá sem ekki vilja lengur fá samskipti eða sendingar.
Þetta er einnig þekkt sem afskráning: viðskiptavinir bætast sjálfkrafa á bannlista ef þeir smella á Afskrá á síðunni sinni fyrir Stjórnun áskriftar. Einnig er hægt að bæta fólki handvirkt á bannlista ef þarf.
Til að sjá lista yfir öll bannskráð símanúmer skaltu fara í SMS Marketing --> Stillingar --> Bannskráð símanúmer. Þar birtist stjórnborð með öllum bannskráðum símanúmerum í gagnagrunninum.
Til að bæta símanúmeri handvirkt á bannlista, smelltu á Búa til efst til vinstri á stjórnborðinu og sláðu inn símanúmerið á næsta eyðublaði. Það er einnig gátreitur til að merkja hvort númerið sé Virkt eða ekki.
Smelltu á Vista þegar búið er að fylla út eyðublaðið til að bæta númerinu við listann Bannskráð símanúmer. Til að fjarlægja númer af bannlista, veldu númerið á stjórnborðinu og smelltu síðan á Fjarlægja af bannlista á eyðublaði númerisins.
Innflutningur bannlista
Við flutning milli kerfa er hægt að flytja inn fyrirliggjandi bannlista tengiliða, þ.m.t. viðskiptavini sem þegar hafa óskað eftir að vera á bannlista fyrir SMS-sendingar.
Farðu í SMS Marketing --> Stillingar --> Bannskráð símanúmer, opnaðu fellivalmyndina Eftirlæti (fyrir neðan leitarslána) og veldu Flytja inn færslur.
