Samskipti í Odoo með tölvupósti

Samskipti í Odoo sem tengjast færslum eins og CRM-tækifærum, sölupöntunum, reikningum o.fl. hafa umræðuþráð sem kallast chatter og birtist oft hægra megin við færsluna.

Í chatter getur þú sent tölvupóst beint eða Odoo-tilkynningar til fylgjenda skjals (eftir tilkynningarstillingum þeirra), skráð innri athugasemdir, sent WhatsApp-skilaboð eða SMS, og skipulagt aðgerðir.

Ef fylgjandi svarar skilaboðum uppfærist chatter og Odoo sendir svarið áfram til fylgjenda sem tilkynningu. Allur tölvupóstur – bæði sendur og móttekinn – birtist í sama chatter.

Odoo Online og Odoo.sh notendur

Í Odoo Online og Odoo.sh virkar sendingar og móttaka tölvupósts sjálfkrafa, ekkert þarf að gera. Allt er þegar stillt á undirléni þínu.

Sjálfgefið er að sendur tölvupóstur noti eftirfarandi tilkynningarpóstfang: notifications@company-name.odoo.com.

Notkun annars léns

Ef þú vilt frekar að sendur tölvupóstur komi frá þínu eigin léni í stað Odoo-undirlénsins @company-name.odoo.com, þarf frekari stillingar bæði á léninu og innan Odoo. Þetta bætir við flækjustig og krefst tæknilegrar þekkingar (aðallega varðandi DNS og póstsamskiptareglur).

Með því að bæta við léni og stilla aðgangsréttindi stjórnanda geturðu einnig nálgast síðuna fyrir nýtt lénssamheiti til að stilla samheiti fyrirtækja þinna. Ef aðeins eitt lén er stillt, deila öll fyrirtæki á gagnagrunni þessu léni.

Ef þú vilt halda áfram að nota póstþjón Odoo þarftu að stilla SPF og DKIM.

Ef þú vilt nota þinn eigin póstþjón þarftu að fylgja sértækri skjölun þjónustuaðilans.

Fyrir móttöku tölvupósts, eftir að þú hefur bætt við þínu eigin léni, munu svör frá viðskiptavinum berast á þitt lén, og þú þarft að nota eina af þremur mögulegar leiðum til að fá tölvupóstinn inn í Odoo (annað hvort með innkomnum póstþjóni, framsendingu eða DNS MX-færslu). Allt er fjallað um í skjölun um stjórnun á innkomnum skilaboðum.

Notendur á eigin netþjóni (on-premise)

Ef þú ert á eigin netþjóni þarftu að stilla sendingu og móttöku tölvupósts að fullu:

• Fyrir sendingu tölvupósts þarftu að nota SMTP-þjón og sérstakt lén.
• Fyrir móttöku tölvupósts skaltu stilla tíðni þess hversu oft nýr tölvupóstur er sóttur – nógu oft til að vera svarfær en ekki svo oft að þetta stressi kerfið eða þjónustuaðilann. Af þessum ástæðum og vegna einfaldleika stillingarinnar mælum við venjulega með notkun á innkomnum póstþjónum. Til að nota SMTP-þjón, skoðaðu skjölunina „Nota sérstakt lén fyrir innkominn tölvupóst".

Notkun póstþjóns þriðja aðila

Skjölun Odoo fjallar einnig um nokkra vinsæla póstþjóna. Þar sem þeir krefjast sérstakra heimilda og stillinga bæta þeir við flækjustig. Af þessum ástæðum er mælt með notkun á sendingarpóstþjóni Odoo.

• Outlook skjölun
• Gmail skjölun
• Mailjet skjölun